포천 비욘더블루 예약 및 숙박 안내편안한 여행을 위한 안내

자주 묻는 질문

함께 지키는 이용 수칙

• 반려동물 동반 및 실내 흡연은 불가합니다. 발코니·베란다도 금연입니다.
• 밤 10시 이후에는 다른 손님을 위해 조용히 쉬어 주세요.
• 예약 인원 외에는 입실할 수 없습니다. 영유아도 인원에 포함되며, 보호자 없는 미성년자는 숙박할 수 없습니다.
• 퇴실 전 설거지와 쓰레기 분리수거를 부탁드립니다. 분리수거대는 주차장 쪽에 있습니다.
• 건물 내 양초·가스버너·개인 전기그릴·불꽃놀이 사용은 금지됩니다. 실내에서는 고기·생선 구이를 할 수 없습니다.
• 침대 위 음식물 섭취, 가구 이동, 난간에 기대는 행동을 삼가 주세요. 시설 파손·오염 시 비용이 청구될 수 있습니다.
• 프라이버시와 안전을 위해 펜션 내 드론 사용을 금합니다.

수영장 & 놀이방 안전 안내

• 수영장에는 안전요원이 없습니다. 어린이와 도움이 필요한 분은 성인 보호자의 관찰 아래에서만 이용해 주세요.
• 어린이는 보호장비와 아쿠아 슈즈를 착용해 주세요. 수영장 안에서 뛰기·다이빙·밀기·심한 장난은 금지됩니다.
• 음주 후 수영 금지. 유리병·유리잔·모든 음식물과 음료는 반입할 수 없습니다.
• 입수 전 준비운동을 하고 난간을 잡고 들어가 주세요. 30분 물놀이 후 최소 10분 휴식하며 몸이 불편하면 즉시 이용을 멈춰 주세요.
• 놀이방은 만 12세 이하 전용입니다. 보호자가 관찰해 주세요. 6세 이하 또는 키 110cm 이하 어린이는 미끄럼틀을 혼자 이용하지 않도록 해 주세요.
• 놀이방 음식물·유리병 반입, 작은 장난감 삼킴, 물건을 들고 미끄럼틀·트램펄린을 이용하는 행동을 주의해 주세요.

다시 만나서, 오래 머물러서

두 할인 중 한 가지만 적용되며 계좌이체 예약에 한합니다. 예약자 성함과 연락처가 필요하므로 예약 전 별도로 문의해 주세요.

예약 변경 및 취소 안내

예약 플랫폼마다 취소·환불 기준이 다릅니다. 예약 전 해당 플랫폼의 조건을 확인해 주세요. 날짜나 객실 변경은 기존 예약을 취소한 뒤 재예약해야 하며, 날짜 변경에도 취소수수료가 발생할 수 있습니다.

계좌이체 직접 예약 환불 기준

환불은 입금자 명의로 진행되며 송금 수수료는 제외됩니다. 위 기준은 계좌이체 직접 예약에 적용됩니다.